Política de Devoluciones de BoxPaq

1. Introducción
En BoxPaq, nos esforzamos por ofrecer el mejor servicio a nuestros clientes. Si no estás satisfecho con tu compra o servicio, hemos establecido una política de devoluciones clara y transparente para facilitar el proceso.

2. Condiciones para Devoluciones
Las devoluciones serán aceptadas bajo las siguientes condiciones:

  • El producto debe estar en su estado original, sin uso y con su empaque intacto.
  • Se debe presentar la factura o comprobante de compra.
  • La solicitud de devolución debe realizarse dentro de los [X] días posteriores a la recepción del producto.

3. Productos No Elegibles para Devolución
No se aceptan devoluciones de:

  • Productos personalizados o hechos a medida.
  • Artículos en oferta o liquidación.
  • Servicios ya prestados o usados.

4. Proceso de Devolución
Para solicitar una devolución, sigue estos pasos:

  1. Contacta a nuestro servicio de atención al cliente a través de nuestro correo electrónico servicioalcliente@boxpaq.com o llamando al (809) 289-7372.
  2. Proporciona los detalles de tu compra y razón de la devolución.
  3. Recibirás instrucciones sobre cómo proceder con el envío del producto de vuelta.
  4. Una vez recibido y revisado el producto, te informaremos sobre la aprobación o rechazo de la devolución.

5. Reembolsos
Si la devolución es aprobada:

  • Los reembolsos se procesarán dentro de los [X] días hábiles posteriores a la aprobación.
  • Se realizará el reembolso mediante el mismo método de pago utilizado en la compra.
  • En algunos casos, podrían aplicarse costos de envío o gestión.

6. Cambios y Reemplazos
Si deseas cambiar un producto por otro, contáctanos para verificar disponibilidad y condiciones aplicables.

7. Contacto
Si tienes preguntas sobre nuestra política de devoluciones, contáctanos a través de:

BoxPaq se reserva el derecho de actualizar esta política en cualquier momento sin previo aviso.